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本报讯 记者郭筱钰 通讯员李文报道:买车喜中千元GPS导航仪大奖,领奖却需每年交千元管理费。昨日,禅城区工商局调解一宗以抽奖活动来推销汽车用品的消费投诉案。
前日,消费者刘小姐、李小姐在佛山国际车城某汽车销售中心购买汽车时,参加了该中心举办的买汽车抽大奖活动,两人都抽中了一等奖,获得一个价值数千元的GPS导航仪,但当两人想把奖品拿走时,却被拒绝,并告知GPS导航仪一定要在该店安装且每年要交1200元的管理费。两消费者认为这涉嫌欺骗消费者。
接到投诉后,工商部门调查发现,该销售中心举行的有奖销售活动存在陷阱和霸王条款。该抽奖活动中奖率极高,参加抽奖的消费者一般都会中一等奖,但抽奖前却不告知消费者GPS导航仪奖品一定要在该店安装,且每年都要交一笔管理费,剥夺了消费者的知情权,极具强制性。
经工商部门处理,最后该销售中心承认其经营手段存在问题,双方达成调解协议:该公司退回1200元管理费给消费者,消费者自己带走中奖的汽车产品GPS导航仪。
“该销售中心经营手段既狡猾又强制,有损消费者的利益。”工商部门提醒消费者,为达到吸引顾客、扩大商品销售,获取更多利润的目的,“有奖销售”、“买商品、送礼物”已成为各商家惯用的手段。因此,对类似抽奖活动要理智对待,在参加活动之前要了解清楚相关情况,以免上当受骗。
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